提起刘“小náo”，韩城自来水公司无人不知晓。他本名刘驰，因为他是一对双胞胎中的弟弟，为了区分大小，这才有了“小náo”之说。

在大多数人的眼中，抄表是很简单自在的工作，不过就是转转，看看、抄抄，是多么惬意的事情，看似简单的事却有着常人不了解的“老累难”。

2020年由于工作调整，我被调到自来水公司营业所成为了一名抄表员，记得刚到营业所的时候，根本连水表位置都记不住更连表数也看不懂，看着表上的指针，老半天也读不出一个数，真是愁坏了我。营业室赵主任都看在了眼里，记在了心里，于是帮我安排了刘驰也就是我现在的师傅，带着我一起开启了抄表的路程。

2020年的冬天特别冷，又到了冬修的时候，师傅骑摩托带着我来到了陵北小区。这是一个老小区，井下的淤泥已冻的结结实实，师傅一手拿着小笆篱，一手拿着小锨，高大的身子夹在狭小的井下一蹲就是一个小时。一袋一袋的从井下把泥土、垃圾递到井上接应的我手里，单一个井就清出了十几袋垃圾。此刻寒冷的冬天里他脸上豆大的汗珠显得分外的起眼，腰都直不起来也不肯休息一下，师傅说：“不敢休息，不然一早上咱们都清不出一个井，还有几百个井等着去清扫呢。”看着师傅脸上的汗水，听着师傅坚定的语气，我也鼓舞了干劲，一刻也不敢马虎。

还有一次抄表时候，因为老旧小区管道设施陈旧，里面蚊虫积水到处都是，揭开井盖，还有一股刺鼻的恶臭扑面而来。师傅赶忙对我说：“离远点，先把井盖打开让空气对流下。”稍等了片刻，师傅便麻利的下了井，井下的水足以没过他的鞋子，但是他毫不犹豫的就踩了下去，尽管水已经浸湿了他的鞋袜，他还是依旧刻不容缓的读着表数。

有个总表用户在井边钉了个铁链，给抄表工作带来了困扰。为此，师傅专门找到了管水的楼长沟通，用户当时情绪比较激动，因为每个月抄回的水量和总表有出入，所以就私自安装了铁链。在师傅耐心的解释下用户很快清除了芥蒂，语气也变得和顺了很多，师傅说：“我们的工作就是服务于民，要做到让每位用户都满意，也许有时用户会不理解，但是只要耐心的沟通，无论什么问题都会迎刃而解的。”

师傅兢兢业业的在抄表的岗位上一呆就是十几年，我为自己能成为他的徒弟而感到骄傲，他是我工作上的引路人，不耐其烦的一遍遍叮嘱我工作中注意的事项和如何与用户沟通，让我打心眼里对他佩服的是五体投地。

山不让生，川不辞盈，抄表员从细微处做起，抄表员虽然很辛苦，但是我已深深的爱上了这个职业，尽管一个人1000多户，一抄就是整整一天，风吹雨淋是常事，被凶狗吓唬也是常有……但当自己的辛勤工作得到用户的理解时，心中会有说不出的愉悦感。我们以饱满的激情在平凡的岗位上默默地贡献着自己的力量，书写着不平凡的业绩，真真切切为用户提供了“优质供水，用户至上，让用户满意”的供水服务。（韩城水务公司）