Condiciones generales

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones generales antes de utilizar los servicios de Bijuteria Rosanna DLR S.L. (de ahora en adelante, denominada Rosanna DLR). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

 

1. ACCESO

La visualización de la web está disponible en castellano e inglés. Para acceder a la tienda online de Rosanna DLR será necesario el registro por parte del usuario. Una vez registrado, el usuario acepta las condiciones generales. El identificador del cliente estará compuesto por un nombre de usuario y una contraseña. La contraseña será personal e intransferible, no estando permitida la cesión a terceros. En tal sentido, el cliente registrado se compromete a hacer un uso diligente, correcto y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por la consecuencia de divulgación a terceros. Rosanna DLR se reserva el derecho a ocultar categorías de productos, solo visibles para clientes profesionales u otras tipologías de cliente.

 

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y USUARIOS

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website www.rosannadlr.com de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Rosanna DLR, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Rosanna DLR no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por lo tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.rosannadlr.com el usuario se obliga a:

Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general, la normativa vigente. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de los servidores, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Rosanna DLR o en general de cualquier tercero. Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Rosanna DLR, sus proveedores o terceros. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Rosana DLR no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

3. CONDICIONES DE VENTA

El procedimiento de venta online se lleva a cabo a través del sitio web de www.rosannadlr.com, siendo necesario para completarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Después de tramitar su pedido recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Sólo en el momento en el que el pago esté realizado quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros. Rosanna DLR podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los artículos de Rosanna DLR no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado. La solicitud del pedido por parte del usuario/cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Los datos registrados por Rosanna DLR constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Rosanna DLR y sus clientes.

 

4. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Usted acepta que los productos que ofrece Rosanna DLR en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos Rosanna DLR están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. Rosanna DLR se reserva el derecho de modificar los artículos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Rosanna DLR se reserva el derecho de no publicar en su tienda online la totalidad de los artículos dispuestos en la tienda física.

 

5. MONEDA, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. Los precios reflejados en cada artículo no contemplan el IVA. No obstante, de acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando sea aplicable. Rosanna DLR emitirá para cada pedido un factura con todos los datos de identificación requeridos por la normativa española así como el desglose de impuestos pertinente.  Si usted es un sujeto pasivo de IVA con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF/VAT intracomunitario, estará exento del pago del IVA. Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

 

6. GARANTÍAS

Hemos puesto especial cuidado en mostrar con precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

Solo se aceptarán devoluciones de producto en caso de recibir un pedido erróneo o un producto defectuoso. En ese caso le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: info@rosannadlr.com, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición la siguiente dirección:

Bijuteria Rosanna DLR S.L. ( Rosanna DLR )

NIF B65758948

VAT ESB65758948
Calle Dagueria, 13
08002 Barcelona
España
Teléfono: 93 167 29 99
Email: info@rosannadlr.com

 

7. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Durante el proceso de compra, usted podrá indicar si quiere que Rosanna DLR le envíe su pedido, si prefiere que su propia empresa de transportes recoja su pedido o si quiere que se lo entreguemos en nuestra tienda física.

Por motivos de seguridad, Rosanna DLR no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Una vez tengamos preparado su pedido y hayamos comprobado la recepción del pago correspondiente, este saldrá de nuestro almacén y será enviado por una compañía de transportes a la dirección de entrega que nos haya proporcionado durante el proceso de compra. El plazo de entrega de los pedidos se establece en un máximo de 45 días.

Tarifas de envío:

Envío Barcelona provincia 24h:

4,90€ + IVA

Envío nacional 24h (Península):  

5,50€ + IVA

Envia a Islas Baleares 48h:     

10,00€ + IVA

Envío internacional 72h:     

Reino Unido, Francia, Italia y Alemania

12,90 + IVA

Envío a Ceuta y Melilla 48h:  

28,20€

Envío a Islas Canarias 72h:

39,98€

Envío internacional:

Resto de paises: precio a consultar.

Para contratar cualquier servicio adicional, deberá comunicarlo enviado un correo a info@rosannadlr.com